نظرة عميقة بل هو عنصر أساسي في بناء الشخصية. فالإنسان الذي لا يستطيع الرفض. لماذا نخاف الرفض ضعف الثقة بالنفس. كلها أسباب تمنعك من استخدام فن قول لا بثقة. خطوات نفسية تدرب على قول لا تدريجياً. �